La pregunta es: ¿Cuánto valor verdadero le estamos regresando al cliente a cambio de su lealtad y compromiso con la marca? En la actualidad, la mayoría de las marcas más relevantes a nivel global se ...

En un mundo empresarial cada vez más competitivo, donde los costos de adquisición de clientes aumentan y la lealtad del consumidor fluctúa, entender el valor real que un cliente aporta a lo largo del ...

El debate no es nuevo y siempre genera controversia, como reconocen los participantes en la mesa sobre “Transformación de la intermediación turística en el B2B. Hacia dónde vamos”, celebrada en el III ...

Hace años, el autor y orador motivacional Zig Ziglar declaró: "Todo el mundo está en ventas". Tenía razón, por supuesto, pero ahora, décadas después, gracias a los datos, las nuevas tecnologías y las ...

La sofisticación de los agentes y asistentes de inteligencia artificial ha alcanzado un umbral que redefine la interacción entre empresas y consumidores. Ya no es una mera cuestión de automatización ...

El modelo de ventas ha evolucionado significativamente moviéndose de un cliente pasivo a un cliente conectado: experto digitalmente, siempre activo, que busca soluciones personalizadas y transacciones ...

Con una tendencia en el sector marketero orientada al consumer centric, el cliente es la pieza fundamental sobre la que gira el negocio de cualquier marca. Y, en el panorama actual, cuenta con más ...

El mercado de los pagos está en continuo cambio, fomentado por la fácil adopción de los distintos sistemas por parte de los clientes, lo que provoca la proliferación de otros servicios que van más ...

En un contexto donde la sostenibilidad se ha vuelto prioridad para consumidores y empresas, crear valor para el cliente sin comprometer el futuro del planeta representa un desafío que exige nuevas ...

Ecoembes ha reforzado su departamento de Desarrollo de Valor a Cliente en 2024 con una nueva estructura que triplica a la anterior. Esta ampliación va en línea con la estrategia de la compañía “que ...

Siete de cada diez despachos de abogados españoles tienen entre uno y tres profesionales, porcentaje que les otorga el acertado calificativo de ser “el músculo de la abogacía”. Según una encuesta ...